Умови обміну та повернення товару
Інтернет-магазин Хобі Маркет ОПТ приймає обмін і повернення непродовольчих товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості, придбаний в інтернет-магазині Хобі Маркет ОПТ, протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару (день отримання не враховується).
Споживач має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості продавцю, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром чи з інших причин не може бути використаний за призначенням. При цьому повинні бути виконані всі умови, передбачені законодавством України.
Обмін (повернення) товару належної якості здійснюється за умови, що товар:
- не використовувався;
- має збережений товарний вигляд і споживчі властивості;
- має збережені пломби, ярлики та оригінальну упаковку;
- має повну комплектацію;
- супроводжується розрахунковим документом, виданим разом із товаром.
Звертаємо увагу: у разі пошкодження упаковки, в якій відпускався товар, та/або наявності явних ознак використання повернення товару належної якості не здійснюється.
Вартість доставки при поверненні товару
У разі обміну або повернення товару належної якості, а також у разі повернення товару неналежної якості (виробничий брак, пошкодження товару, помилкова комплектація) витрати на зворотну доставку товару оплачує інтернет-магазин «Хобі Маркет Опт».
Для оформлення повернення покупцю необхідно попередньо зв’язатися з менеджером магазину та узгодити спосіб і адресу відправлення товару. Після погодження повернення покупцю надається інструкція щодо відправки посилки.
Порядок повернення товару
- Заповніть заяву про повернення товару та надішліть її на електронну адресу, вказану в розділі «Контакти».
- Дочекайтеся підтвердження можливості повернення від менеджера магазину.
- Надішліть товар службою доставки, приклавши копію розрахункового документа.
- Надішліть номер експрес-накладної або фото підтвердження відправки.
- Після отримання товару магазин перевіряє його відповідність умовам повернення.
Повернення коштів
Повернення коштів за покупку здійснюється протягом 7 банківських днів після отримання та перевірки товару, що повертається.
Кошти повертаються на банківську картку, з якої було здійснено оплату, або іншим способом, погодженим із покупцем.