Условия обмена и возврата товара
Интернет-магазин hobby-marketopt.com.ua принимает обмен и возврат непродовольственных товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине hobby-marketopt.com.ua, в течение 14 календарных дней с момента получения товара (день получения не учитывается).
Потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества продавцу, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. При этом должны быть выполнены все условия, предусмотренные законодательством Украины.
Обмен (возврат) товара надлежащего качества осуществляется при условии, что товар:
- не использовался;
- имеет сохранённый товарный вид и потребительские свойства;
- имеет сохранённые пломбы, ярлыки и оригинальную упаковку;
- имеет полную комплектацию;
- сопровождается расчётным документом (товарным / кассовым чеком), выданным вместе с товаром.
Обращаем внимание: в случае повреждения упаковки, в которой отпускался товар, и/или при наличии явных признаков использования возврат товара надлежащего качества не осуществляется.
Стоимость доставки при возврате товара
В случае обмена или возврата товара надлежащего качества, а также в случае возврата товара ненадлежащего качества (производственный брак, повреждение товара, ошибка комплектации) расходы на обратную доставку товара оплачивает интернет-магазин «Хобби Маркет Опт».
Для оформления возврата покупателю необходимо предварительно связаться с менеджером магазина и согласовать способ и адрес отправки товара. После согласования возврата покупателю предоставляется подробная инструкция по отправке посылки.
Порядок возврата товара
Возврат товаров осуществляется через курьерскую службу доставки следующим образом:
- Заполните заявление на возврат товара и отправьте его на наш электронный адрес, указанный в разделе «Контакты».
- Дождитесь подтверждения возможности возврата от менеджера интернет-магазина.
- Отправьте нам товар курьерской службой, приложив к посылке копию товарного или кассового чека.
- Отправьте номер экспресс-накладной или фото, подтверждающее отправку посылки.
- После получения товара мы проверим его на предмет вскрытия упаковки, следов использования и соответствия условиям возврата.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств за покупку осуществляется в течение 7 банковских дней после получения и проверки возвращённого товара.
Денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой была произведена оплата, либо иным способом, согласованным с покупателем.
Дополнительный гарантийный срок на товары не предоставляется. Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».